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Eliminar tu cuenta de FirmaHoy

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras.

Cómo pedirla

Escríbenos a soporte@firmahoy.com desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta". La eliminamos y te confirmamos por correo.

Qué pasa al eliminarla

  • Se cancela tu suscripción y se cierra tu acceso.
  • Se borran tu cuenta, tu organización y sus documentos, tu firma guardada y tu acceso con Google. Descarga antes lo que quieras conservar; las copias que ya recibieron los demás firmantes quedan en su poder.
  • Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, las facturas emitidas) y, para evitar el uso repetido de la prueba gratis, tu correo y, durante 2 años, tu nombre, la IP de tu registro y los identificadores de tus navegadores.
  • Puedes volver a registrarte cuando quieras, pero tu cuenta nueva no tendrá prueba gratis.
  • Si tu organización tiene otros miembros, primero debes quitarlos.
  • La eliminación no se puede deshacer. Si vuelves, tendrás que crear una cuenta nueva.
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